Omni-channel
Hyper-persoonlijk
Super relevant
Everything.now. commerce - Direct beschikbaar op het moment dat de behoefte ontstaat
Realtime klant interactie
Deze tijd draait om interactie. Op elk moment, via elk kanaal, op een hyper-persoonlijke manier.
Live chat
Live chat geeft inzicht in klantbehoeften, verhoogd conversie en genereert leads. Live chat medewerkers kunnen zich uiteindelijk focussen op de complexe klantcases.
Conversational tech
Hyper-persoonlijke AI chatbots die rechtstreeks integreren in alle omni-channel commerce kanalen zoals FB, WhatsApp, websites en online ads. Optimale combinatie met live chat.
Omni-channel Campagnes
Laat jezelf zien waar de jouw (toekomstige) klanten zijn. Effectieve en originele campagnes met behulp van omnichannel sales funnels en dynamische conversational landingpages.
Conversational communities
Digitale interactie gebaseerd op data en de kracht van een netwerk. Organiseer content rondom onderwerpen die je merk versterken. Via LinkedIn, socials of jouw eigen platform.
Database activatie
Moderne conversational avatars zorgen voor engagement en interactie met uw klanten op het juiste moment. Ze zorgen voor vertrouwen en bouwen een digitale relatie op door een hyper persoonlijke aanpak m.b.v. relevante data.
Algoritmes & automatisering
De omnichannel customer journey - hyper-persoonlijk, slim en relevant door onze Artificial Intelligence technologie. Enkele voorbeelden.
Begrijpen van je doelgroepen
Maak zinvolle klantengroepen voor relevantere conversational commerce interacties en specifieke targeting.
Conversie verhogen
De juiste actie op het juiste moment voor de juiste klant in de omnichannel commerce kanalen door Next Best Action, dynamische prijzen en product propensity algoritmes (voorspellen van verkopen).
Customer journey optimalisatie
Volledig geoptimaliseerd beheer van de gehele customer journey door o.m. customer lifetime en churn preventie algoritmes.
360º omnichannel data platform
Van versnipperde data naar een 360 graden klantbeeld. Realtime en voor àlle noodzakelijke bronnen binnen en buiten je organisatie.
Machine naar mens
Bundelen van alle informatie en inzichten voor gebruik door je analisten of juist de live chat medewerkers.
Machine naar Machine
Continue applicaties voeden en algoritmes nog slimmer maken.
AVG-compliant
Nieuwe conversational technologie zorgt voor consent bij de potentiële klant.
Connectoren & andere connecties
We hebben connectoren die direct data uit uw backend systemen ontsluiten en koppelen, maar ook zeer geavanceerde algoritmes die teksten uit allerlei bronnen verzamelen en ontsluiten, zoals documenten of websites.